Foire aux questions

Vous pouvez lancer un essai gratuit directement depuis notre site, sans carte bancaire. Il vous suffit de remplir le formulaire avec les informations de votre entreprise pour obtenir un accès immédiat à la plateforme. Pour les déploiements enterprise, notre équipe propose un accompagnement sur mesure.

La plupart des entreprises sont opérationnelles en 2 à 4 semaines, selon le nombre de sites et la complexité des données à migrer. Notre équipe prend en charge l’ensemble du déploiement : configuration, import des données, formation et accompagnement au lancement. Un success manager dédié vous accompagne à chaque étape.

Pas du tout. Erdos Logistics est conçu pour les équipes opérationnelles du secteur du mobilier, et non pour des profils techniques. L’interface est simple, et chaque fonctionnalité est guidée. Une API complète est également disponible pour les entreprises souhaitant des intégrations plus avancées.

Oui. Vous pouvez démarrer avec un seul module — Supply & Inventory, Sales Operations ou Accounting & Analytics — puis en ajouter d’autres au fil de vos besoins. Chaque module fonctionne de manière autonome, tout en tirant pleinement sa valeur de la circulation fluide des données entre eux.

La plateforme repose sur trois modules essentiels : la gestion des stocks et des approvisionnements, les opérations de vente, ainsi que la comptabilité et l’analytique. Chacun couvre des fonctionnalités clés — du stock à la vente, jusqu’à la finance — et l’ensemble est nativement interconnecté pour garantir une circulation fluide et continue des données.

Erdos Logistics couvre l’ensemble de la chaîne de valeur du mobilier : magasins de détail (mono- ou multi-sites), réseaux de franchises, distributeurs régionaux et nationaux, ainsi que fabricants. Que vous exploitiez un showroom unique ou un réseau de 50 points de vente, la plateforme évolue au rythme de votre croissance.

Chaque site dispose de son propre tableau de bord avec des analyses dédiées, tandis que les équipes corporate bénéficient d’une vue globale consolidée. Des droits d’accès basés sur les rôles garantissent une gestion sécurisée des données. Les transferts de stocks entre sites sont natifs, et les insights issus du machine learning sont générés à la fois au niveau local et à l’échelle de l’entreprise.

Erdos Logistics est entièrement accessible via navigateur, sur l’ensemble des appareils. Nous proposons également des applications natives iOS et Android, conçues pour les équipes terrain, le suivi des livraisons et l’accès aux tableaux de bord de direction en mobilité.

Nos modèles sont entraînés sur des données spécifiques au secteur du mobilier — ventes, saisonnalité, logistique et fournisseurs. Ils analysent en temps réel des centaines de variables afin de générer des prévisions, d’optimiser les itinéraires, d’améliorer la tarification et de détecter les anomalies. Ils se réentraînent chaque semaine à partir de vos données, afin de gagner en précision de manière continue.

Les outils de BI génériques s’appuient sur des modèles statistiques globaux qui ignorent les spécificités du secteur du mobilier : marché immobilier, saisonnalité des showrooms, contraintes logistiques des produits volumineux ou encore tarification en franchise. Nos modèles, en revanche, sont spécialisés par domaine, ce qui rend leurs prédictions nettement plus précises et directement actionnables.

Oui. Les modèles sont réentraînés chaque semaine à partir de vos données, ce qui améliore leur précision en continu. Plus vous utilisez la plateforme, plus les prévisions, recommandations et détections d’anomalies gagnent en fiabilité et en pertinence.

Oui, bien sûr. Les insights issus du machine learning sont présentés sous forme de recommandations et d’alertes, sans jamais imposer de décisions. Vous pouvez désactiver certaines fonctionnalités ou utiliser la plateforme comme un outil de gestion classique. Toutefois, la majorité des clients constate rapidement la valeur des insights une fois activés.

Le tarif varie en fonction du nombre de sites, des modules sélectionnés et du nombre d’utilisateurs. Des offres mensuelles et annuelles flexibles sont disponibles, avec des remises pour les déploiements à plus grande échelle. Contactez notre équipe pour recevoir un devis personnalisé sous 24 heures.

Oui. Un essai gratuit, avec accès complet aux trois modules, est disponible pour tester la plateforme avec vos données. Aucune carte bancaire n’est requise, et notre équipe vous accompagne tout au long de la phase de prise en main.

Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les virements bancaires. Les clients enterprise peuvent bénéficier d’une facturation à 30 jours. Des remises sont également appliquées pour les abonnements annuels.

En cas d’annulation, vous disposez de 30 jours pour exporter l’ensemble de vos données (CSV, JSON, API). Passé ce délai, elles sont supprimées de manière définitive. La portabilité des données est un principe fondamental : vos données vous appartiennent.

Nous appliquons une sécurité de niveau bancaire, avec chiffrement AES-256, protocole TLS 1.3, conformité SOC 2 Type II, contrôle d’accès basé sur les rôles, authentification multifacteur et audits de sécurité réguliers. Les données sont hébergées dans des centres redondants, avec un taux de disponibilité de 99,99 %.

Jamais. Vos données sont totalement isolées et ne sont en aucun cas partagées. Nous pouvons utiliser des données anonymisées et agrégées afin d’améliorer nos modèles de machine learning, avec la possibilité de vous y opposer à tout moment.

Oui. Nous respectons le RGPD, le CCPA ainsi que l’ensemble des réglementations applicables. Des accords de traitement des données (DPA) sont disponibles sur demande, et vous pouvez exercer vos droits sur vos données à tout moment.

Oui. Erdos Logistics propose un contrôle d’accès basé sur les rôles, avec un haut niveau de granularité. Vous pouvez créer des rôles sur mesure, restreindre l’accès par module, site ou type de données, et suivre l’activité des utilisateurs. L’authentification multifacteur peut également être déployée à l’échelle de l’organisation.

Nous proposons des intégrations natives avec les principaux systèmes de POS, logiciels comptables (QuickBooks, Xero, Sage), transporteurs et CRM. Une API REST complète permet des intégrations sur mesure, tandis que des webhooks assurent des notifications en temps réel.

Les intégrations prêtes à l’emploi se configurent en quelques minutes depuis le tableau de bord, sans code. Pour les intégrations API sur mesure, la complexité varie selon le cas d’usage, mais une documentation détaillée ainsi qu’un support dédié vous accompagnent à chaque étape.

Oui. L’import de données est possible via CSV, Excel ou API. Notre équipe prend en charge la migration complète — mapping, validation et rapprochement — afin d’assurer un transfert fluide. La majorité des migrations sont finalisées en 2 à 4 semaines.

Les plans standards incluent des limites API généreuses, adaptées à la majorité des besoins. Les offres Enterprise proposent des quotas plus élevés ainsi qu’une infrastructure dédiée. La documentation précise en détail les limites, la pagination et les bonnes pratiques pour les usages intensifs.